En el mundo del pasaje aéreo, las innovaciones tecnológicas de las últimas décadas han sido enormes. En un mundo cambiante, las expectativas de los clientes y usuarios son muy altas, y esperan una mejora continua de su vida mediante la tecnología. Sin embargo, estas grandes mejoras del pasaje no han llegado al sector de la carga aérea. Este sector es uno de los sectores productivos donde el cambio tecnológico ha evolucionado con mayor lentitud, siendo su proceso documental aún en papel, con muchas ineficiencias en tiempos de gestión y bajo control de los errores en los procesos. Es una paradoja que en el sector logístico sea clave reducir los tiempos de envío y todavía no se haya conseguido mejorar la eficiencia de los procesos mediante la tecnología. 

Según IATA el envío de mercancía aérea implica unos 21 documentos en papel intercambiados 40 veces. Esto es claramente mejorable con tecnología, asegurando un solo envío documental a todos los agentes pertinentes. Es necesaria una adaptación de los procesos de la carga aérea para asegurar una mayor eficiencia en el envío documental de mercancías para reducir tiempos y errores, además de ser más eficientes y tener mayor control sobre la situación de la mercancía. 

La plataforma Air Freight Solution busca solucionar este problema y sale al mercado con un objetivo claro: facilitar el intercambio documental entre todos los agentes de la cadena logística, tanto privados como públicos, agilizando su trabajo, reduciendo errores, e incrementando la trazabilidad de la mercancía. Estos elementos ayudarán a mejorar el servicio que los agentes dan a sus clientes, y facilitar la solución rápida de incidencias al disponer de la información adecuada para la toma de decisiones.